Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée, conformément aux lois en vigueur au Maroc (notamment la Loi 09-08 relative à la protection des données personnelles) et aux standards internationaux en matière de sécurité et de confidentialité.
1. Informations collectées
Lorsque vous utilisez notre site, notamment via le formulaire de demande de devis, nous pouvons collecter :
• Informations d’identification : nom, prénom, entreprise, fonction.
• Coordonnées : email, téléphone, adresse.
• Informations relatives à la demande : description des besoins, produits ou matériels souhaités, quantité estimée.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies et traceurs.
Nous ne collectons aucune donnée bancaire ou de paiement, puisque notre site ne propose pas de vente en ligne.
2. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées uniquement pour :
1. Répondre à vos demandes de devis et vous fournir une offre adaptée.
2. Communiquer avec vous (confirmation de réception de la demande, suivi commercial, informations complémentaires).
3. Améliorer nos services et analyser les besoins de nos clients.
4. Envoyer des communications commerciales ou promotions (si vous y avez consenti).
3. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Toutefois, elles peuvent être partagées avec :
• nos collaborateurs internes chargés de traiter les devis,
• nos prestataires techniques (hébergement du site, services informatiques),
• les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.
4. Conservation des données
• Les données collectées via le formulaire de devis sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact, sauf demande de suppression.
• Elles peuvent être supprimées plus tôt à votre demande (voir section 5).
5. Vos droits
Conformément à la Loi 09-08, vous disposez de droits sur vos données personnelles :
• Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectification : corriger ou mettre à jour vos informations.
• Suppression : demander la suppression de vos données de nos fichiers.
• Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins commerciales.
Pour exercer vos droits, contactez-nous (voir section 7).
6. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies afin de :
• faciliter la navigation,
• analyser la fréquentation du site,
• améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation :
• hébergement sécurisé,
• accès restreint aux employés autorisés,
• sauvegardes régulières.
8. Contact
Pour toute question ou pour exercer vos droits :
Best Building Services
Téléphone : +212 666 70 55 77
Email : contact@bbservices.ma